智能办公代表着新时代的到来
由打字机开始，複印机／传真机，笔记本电脑，智能手机／平板电脑，视频／互联网会议，办公室科技发展的应用一直只作为辅助工具去提高员工生产力。这些科技的应用并没有实质地改变人才管理、培育和提升资源效益，也未能将高质素服务标準化。不过随着人工智能、大数据、云运算和物联网的兴起，办公室科技逐渐提升到智能办公室的层面。
工作场所的设计和管理对员工的生产力、创造力和参与度固然有着深远的影响，但即使是配备了最新技术的现代化办公室，员工的表现和生产力也有可能不尽如人意。作为公司最重要资产的员工，必须做好準备迎接新时代的到来。笔者希望藉着这篇文章让读者更了解智能办公室为何物。
A.I.也将配合语音识别和自然语言处理发挥更大的作用，例如通过语音识别进行文字输入从而节省大量时间，也可辨别不同人的声音而自动做会议记录。现在的系统甚至可以简单说一句：“请帮我预约明天早上9时在会议室和销售部的同事开会。”系统就会预约会议室、在日程表上记录，并自动发电子邮件给与会者。由於价格便宜，这类智慧人工助理装置将会出现在每个桌面之上，员工只要用平常的语调发出指令便可进行更多个人任务，如拨打电话或发送消息、检查日曆和待办事项列表、或者访问业务应用程序的信息。
智能办公室中的物联网设备大致可以分为三大类：基础设施；重新利用智能家居设备；以及特定功能的物联网设备。虽然有关智能建筑的讨论近几年才火热起来，不过多年来工作场所的基础设施一直在变得更加智能化，例如，已存在许久的物业管理系统可用於控制空调、灯光或门禁。此外，办公室安全和报警系统现在普遍连接到互联网，以便通过应用程序控制它们。使这些系统更加智能化，可以让办公室平稳有效地运行，比如供暖系统可以根据天气变化调节办公室温度一样，员工也更加舒适。
智能办公室的机械人应用暂时主要有两个场景，一是可以用作运输、领航，以及进行繁重的体力劳动工作；也有企业用机械人做接待员。远程呈现是办公室机械人的第二个适用场景。远程呈现机械人一般有一个屏幕和车轮上配备网络摄像头，可以帮助访问者看到办公室，而且还可以与会议室裏的同事进行视频会议，打破地理局限。
