智慧社区建设的需要将“以人为本”放在首要位置
如今，智慧社区的建设存在着哪些问题？
问题一 智慧社区“信息孤岛”
开发了多种社区应用、管理系统和智能产品并投入社区使用。在众多政策和项目的支持下，各个部门和社区积累了大量的数据资源。但是，由于系统的独立建立、碎片化和信息资源交换机制的缺失，每个社区都变成了一个独立的“信息孤岛”，彼此之间没有信息的交流和交互，甚至在社区也没有。社区、各部门在缺乏共享权、缺乏信息共享和缺乏人的智慧的基础上进行数据私有化。
问题二 人才支撑滞后
智慧社区软硬件资源要进行改造和创新，首先面临的挑战是人才储备，尤其是劳动密集型的物业管理行业。一方面，原有人才队伍的管理能力和意识提升存在一定困难；另一方面，现有的人才激励政策尚不完善，无法吸引管理层面的顶尖人才。
问题三 缺乏统一的业务系统
智慧社区的核心是硬件设备的互联。目前，大部分社区的道闸、门禁、地锁、智能锁、社区监控等都是独立运行的，还没有形成成熟的业务体系。我们以社区监控为例。目前发展良好的智慧社区，基本只能对社区常住人口进行监控，即视频监控，并没有成熟的排查判断系统，如外部人员监控、危险人群报警、社区危险人群监控、社区独居老人监控等，尤其是社区老人和儿童的安全，是人们普遍关注的话题。
如今，物业公司、社区管理中心、社区O2O产品公司围绕业主的社区生活提供物业服务、公共服务、智能家居服务。很多服务打着智慧社区的旗号，试图通过一些社区社交产品来吸引用户，试图建立一个社区传播工具分享。因此，面对琳琅满目的智慧社区产品，如何建立合理的业务流程，降低跨设备数据传输和软件兼容性的风险，是一个值得所有参与者关注的话题。
问题四 社区改造成本太高
要将社区变成智慧社区，首先要升级社区原有的基础设施设备，包括社区门禁、停车系统、路灯、监控、电梯、强弱电网、社区物业管理系统和物业服务等等，尤其是老社区，基本需要进行全面的社区升级改造，社区的改善和改造需要大量的人力、物力和财力，这对很多物业公司来说，压力太大，甚至无法承受。
另外，社区内资源和服务的整合也非常困难。智慧社区的理想状态是让社区的闲置资源和劳动力得到有效利用。但现实情况是，社区居民基数庞大，时间无法准确把握，对原社区成员信息进行统计是一项复杂而艰巨的任务。因此，社区资源的整合和服务的成本也非常高。
